ブログ「大西宏のマーケティング・エッセンス」の記事
大西宏のマーケティング・エッセンス
マーケティングを中心に、日々のニュースなどで感じたことを書き綴っています2005年FPNアルファブロガー ・・・【このブログの記事一覧を見る】
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明けましておめでとうございます
昨年末に、SFAシステム「アクション コックピット」に新しい体験ができる機能をリリースしました。従来のSFAにはなかった新しいアプローチをしてみました。「営業ナビゲーション」です。
どのお客さんにコンタクトすべきかを知らせ、アポを取る際も、過去の商談履歴やメモした顧客情報、たとえばどなたかが昇進されたとか、新しい事業がはじまったとか、それらを確認しながらお電話できます。まるで営業のかたのおひとりおひとりに秘書をつけたような便利な機能です。しかも、使えば使うほど、どんどん適確さや精度がたかまってきます。
営業活動を通じた顧客管理となると、SFAがいまのところもっとも役に立つツールですが、この「営業ナビゲーター」を利用すれば、実際の日々の営業計画もラクに、しかも多くのトップセールスの方がやっている方法で組み立て、また実際の活動に集中していただけるものと思います。
この新たな一年を、みなさまとともにより充実したものにしていきたいと願っております。
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サーバーもソフトも不要のSFA「アクション・コックピット」。
